Software y Servicios de monitorización

LostBit

Software

Herramienta Open Source de monitorización para plataformas de TI.

Servicios

Instalación y puesta en marcha de nuestra herramienta.

Desarrollo

Desarrollos a medida de cada cliente.

Soporte

Soporte técnico oficial 24x7 presencial y remoto.

Qué es LostBit Monitor

LostBit Monitor es un software de monitorización de código abierto para plataformas de TI, desarrollado por LostBit Consulting. LostBit Monitor puede monitorizar cualquier tipo de servicio o recurso.

Software

Qué es LostBit Consulting

LostBit Consulting es una empresa que ofrece servicios alrededor de su herramienta de monitorización: instalación y puesta en marcha, configuración y optimización, formación para administradores y operadores, desarrollo a medida, mantenimiento de su plataforma y soporte técnico 24x7.

Servicios

Software de monitorización

LostBit Monitor

Nuestra herramienta es software libre: usted puede descargarlo, usarlo, redistribuirlo y/o modificarlo bajo los términos de la Licencia Pública General GNU publicada por la Fundación para el Software Libre, ya sea la versión 3 de la Licencia, o (a su elección) cualquier versión posterior.

Instrucciones para instalar nuestro software:
https://svn.lostbit.com/monitor-dev/lostbit/doc/INSTALL.txt

Instrucciones para actualizar nuestro software:
https://svn.lostbit.com/monitor-dev/lostbit/doc/UPDATE.txt

Repositorio Subversion:
http://websvn.lostbit.com

Releases:
https://svn.lostbit.com/monitor-dev/releases/

Características de nuestro software

Interfaz web

Administración completa desde el interfaz web.

Consola central

Estado actual de toda la plataforma en un único frame siempre visible.

Consola de operación

Tratamiento de alertas para un mejor control de incidencias.

Alta personalización

Verificación de posibles falsos positivos.

Interfaz web

Web
Administración completa desde el interfaz web.
Chequeos
Verificación de posibles falsos positivos. Configuración de los reintentos de chequeo en cada ciclo. Configuración de los segundos de espera entre cada reintento. Configuración de los ciclos necesarios para confirmar estado. Configuración del intervalo y horario de chequeo por servicio.
Notificaciones
Configuración de los ciclos necesarios para notificar estado. Configuración de los textos enviados en las notificaciones.
Usuarios
Posibilidad de tener distintos usuarios, con distintos permisos y distintas vistas.
Soporte LDAP
Posibilidad de autentificación de usuario usando el servidor LDAP corporativo.

Informes

Informes
Informes manuales y programados. Podemos sacar el historial de estados, historial de acciones, disponibilidad, frecuencia de fallo, valores de respuesta, tiempos de respuesta y tendencia de datos, con gráficas y en formato XLS, CSV, HTML y PDF. Plantillas de informes con posibilidad de definir distintos pesos para cada servicio, horarios de acción y umbrales. Disposición de máximos, mínimos, media y suma.
Valor de respuesta
Gráfica diaria, semanal, mensual y anual de valores de respuesta.
Tiempo de respuesta
Gráfica diaria, semanal, mensual y anual de tiempos de respuesta.

Consola central

Consola central
Estado actual de toda la plataforma en un único frame siempre visible.
Disponibilidad
Disponibilidad de servicios en las últimas 24 horas, en la consola central, por grupo y por servicio.
Chequeos manuales
Comprobación de servicios bajo demanda en cualquier momento.

Consola de operación

Operación
Tratamiento de alertas para un mejor control de incidencias. Podemos asignar, desasignar y comentar alertas.
Reinicios
Posibilidad de automatizar procesos de reinicio en caso de caídas.
Mantenimiento
Posibilidad de poner un servicio en mantenimiento para no afectar a su disponibilidad en caso de intervención.
Notificaciones
Notificaciones por correo y SMS. Distintas configuraciones por usuario.
Guardias
Configurar guardias por usuario.
Intervenciones
Configurar intervenciones por usuario.

Tipos de chequeo

Servicios
Los servicios son chequeados lanzando una petición a una dirección IP y un puerto, usando un protocolo específico, y esperando la respuesta correcta. Sólo es usado un operador y un valor de respuesta para considerar el servicio como correcto. Adicionalmente, se define un tiempo de respuesta para considerar el servicio como degradado y otro para considerarlo como no disponible.
Recursos
Los recursos son verificados midiendo sus valores y esperando que estén dentro de las métricas definidas para considerarlo correcto. Son usados dos operadores y dos valores, uno para considerar el servicio como Warning y otro como Error. En los recursos no se toman en cuenta los tiempos de respuesta, no son necesarios.
Chequeos activos
Los chequeos activos son ejecutados localmente en el servidor del monitor, lanzando la petición de manera remota al servidor cliente. Estos chequeos pueden ser ejecutados bajo demanda desde el interfaz web en cualquier momento.
Chequeos pasivos
Los chequeos pasivos son ejecutados remotamente en el servidor cliente, enviando la respuesta de forma remota al servidor del monitor. Estos chequeos no pueden ser ejecutados bajo demanda desde el interfaz web.
Medidas
Warning y Error.
Estados
Warning, Error, Mantenimiento, Ok y Desactivado.

Estado de error

Respuesta
La respuesta del servicio no coincide con la esperada.
Timeout
La respuesta es obtenida después del tiempo de espera definido para el estado indisponible.
Desconocido
No se obtiene respuesta del servicio.

Estado de warning

Degradado
La respuesta es obtenida después del tiempo de espera definido para el estado degradado.
Inestable
En alguno de los reintentos de un mismo ciclo, se obtiene el Ok después de un Error.
Respuesta
La respuesta del servicio no coincide con la esperada.
Desconocido
El comando de chequeo no se ejecuta correctamente.

Estado de mantenimiento

Manual
Mantenimiento manual por el usuario.
Auto
Mantenimiento programado.
Chequeo
Estado del servicio cuando está fuera de su horario de chequeo.

Servicios de monitorización

Online monitoring

Servicio de monitorización usando nuestra herramienta LostBit Monitor desde nuestros servidores en Internet. Tenemos servidores disponibles en España, Francia y Estados Unidos. Este servicio es idónea para empresas que ofrezcan servicios en Internet y necesiten controlar su disponibilidad desde distintos puntos geográficos. Este servicio incluye soporte oficial, actualización continua de nuestra herramienta y disponibilidad 24x7.

Adicionalmente, ofrecemos servicios de formación, soporte 24x7 y desarrollos a medida.

Onsite monitoring

Servicio de monitorización usando nuestra herramienta LostBit Monitor en la propia infraestructura del cliente. Este servicio incluye la instalación, puesta en marcha y optimización de la herramienta en las instalaciones del cliente. También incluye soporte oficial y actualización continua de nuestra herramienta.

Adicionalmente, ofrecemos servicios de formación, soporte 24x7 y desarrollos a medida.

Para información sobre los planes de precios y servicios cubiertos, mandar un email a monitor@lostbit.com o rellene nuestro formulario de contacto.

Clientes de referencia

France Telecom

Monitorizando toda la infraestructura de France Telecom en España, con más de 3.000 recursos y 1.000 servicios.

Junta de Andalucía

Monitorizando toda la infraestructura de la Junta de Andalucía en España, con más de 6.000 recursos y 2.000 servicios.

CaixaBank

Monitorizando toda la infraestructura de Bases de datos Corporativas de CaixaBank en España, con más de 40.000 recursos y 10.000 servicios.